Résolution de problèmes - France

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Conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement (UE) n° 524/2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation – et considérant que la plateforme centralisée de l'UE a été fermée le 20 juillet 2025 – les consommateurs peuvent consulter les organismes de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) de l'Union européenne via le lien officiel suivant de la Commission européenne : Liste des organismes REL de la CE

Cette page vous permet de trouver l'organisme compétent pour traiter vos réclamations ou litiges à l'amiable.